Análise Competitiva

CATEGORIA: Análise Competitiva

DESAFIO: Identificar atributos geradores de valor para empresas de diferentes segmentos da indústria que contratam serviços de capacitação profissional para seus colaboradores.

ESTRATÉGIA: A pesquisa foi realizada através de grupos de discussão, díades e entrevistas em profundidade com clientes internos e externos da instituição, e a análise de dados teve como base a Estratégia do Oceano Azul (KIM & MAUBORGNE, 2005).

RESULTADO: O relatório forneceu insights sobre atributos que geram valor para os clientes e diferenciam as instituições de ensino na região. Os resultados da pesquisa integraram planos de ação estratégica na captação de clientes para diferentes segmentos e produtos educacionais.