ESTRATÉGIA: Pesquisa quantitativa face a face com consumidoras em potencial para entender usos e hábitos de consumo dos produtos da linha e apresentando fotografias das celebridades para avaliar atributos de identificação, credibilidade, e associações espontâneas.

RESULTADO: O relatório da pesquisa apresentou a avaliação individual de cada candidata e recomendações para a seleção final, considerando o público potencial a ser alcançado por cada uma em termos de grupos sociodemográficos e de hábitos de consumo.

ESTRATÉGIA: A pesquisa foi realizada através de grupos de discussão, díades e entrevistas em profundidade com clientes internos e externos da instituição, e a análise de dados teve como base a Estratégia do Oceano Azul (KIM & MAUBORGNE, 2005).

RESULTADO: O relatório forneceu insights sobre atributos que geram valor para os clientes e diferenciam as instituições de ensino na região. Os resultados da pesquisa integraram planos de ação estratégica na captação de clientes para diferentes segmentos e produtos educacionais.

ESTRATÉGIA: Grupos de discussão e entrevistas telefônicas com moradores da região, usuários e não usuários, e entrevistas em profundidade com administradores de condomínios, zeladores, síndicos, engenheiros e arquitetos.

RESULTADO: O estudo possibilitou uma análise integrada dos dados que forneceu subsídios para o planejamento estratégico de comunicação e entrada de mercado, levando em conta características do público-alvo, mitos e expectativas, e potencial de adesão.

ESTRATÉGIA: Pesquisa qualitativa (grupos de discussão) com clientes de diferentes perfis e pesquisa quantitativa (entrevistas telefônicas) avaliando todos os serviços prestados, além dos atributos levantados na primeira etapa. Relatório final integrado com ambas as fases do estudo.

RESULTADO: A análise integrada de ambas as metodologias possibilitou entender não somente o nível de satisfação atual dos clientes, mas também as bases nas quais tal satisfação se sustenta, possíveis ameaças à fidelização, e oportunidades de otimização da comunicação

ESTRATÉGIA: Teste de produto quantitativo em central location onde refeições eram preparadas utilizando o produto e seus concorrentes. A entrevista incluía avaliação de atributos sensoriais do produto, de embalagem e preço, e intenção de compra.

RESULTADO: A pesquisa forneceu subsídios relevantes para o aprimoramento da receita do produto e da comunicação no varejo. Além disso, a avaliação do produto do cliente em comparação com concorrentes permitiu o entendimento do potencial de compra, auxiliando na estratégia de precificação.

- ESTRATÉGIA: Foram realizados grupos de discussão e díades com proprietários, familiares e amigos em clínica automotiva que incluía avaliação de diferentes modelos de veículo. Os participantes também realizaram tarefas de preenchimento de diário sobre estilo de vida e de questionário quantitativo.

- RESULTADO: O estudo possibilitou o entendimento de atributos importantes para o público-alvo do cliente no desenho de uma nova proposta de modelo para a marca, levando em conta questões de design, funcionalidade e performance.